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Merci de lire la documentation avant de nous contacter.


J'ai créé mon compte et je ne vois pas le lien d'activation de mon compte dans ma boîte mail

Il peut arriver que les réglages de votre boîte aux lettres trient les mails envoyés par nos serveurs dans le dossier "Spam" ou "indésirables" pour le premier mail.
Pensez à vérifier le contenu de ce dossier. Si vous n'y trouvez rien, demandez à nouveau votre lien d'activation.

Je n'arrive pas à me connecter, j'ai bien créé un compte mais j'ai oublié mon nom d'utilisateur

Surtout ne créez pas un nouveau compte, cela poserait de gros problèmes pour votre palmarès personnel.
Faites une demande de réinitialisation de mot de passe, seule votre adresse email sera demandée.
Vous recevrez un message contenant votre nom d'utilisateur vous servant à vous connecter.

Je n'arrive pas à me connecter, j'ai oublié mon mot de passe

Faites une demande de réinitialisation de mot de passe, seule votre adresse email vous sera demandée.
Vous recevrez un message contenant votre nom d'utilisateur vous servant à vous connecter ainsi qu'un lien pour modifier votre mot de passe.
Inutile de nous contacter, nous ne connaissons pas et n'avons aucun moyen de retrouver votre mot de passe.

Je souhaite annuler ou modifier mon engagement, ma moto, ma licence

Si nécessaire, commencez par modifier vos informations personnelles dans votre compte (club, licence, moto, équipage…)
Dans le calendrier de votre page d'accueil, choisissez "Modifier mon engagement" dans le menu déroulant "Mes actions" (en face de la compétition souhaitée).
Il vous suffit ensuite d'indiquer vos souhaits au club par le biais du formulaire prévu à cet effet.

Comment suis-je remboursé en cas d'annulation de la compétition ou de refus de mon engagement ?

Quand vous payez par chèque ou par virement, vous transmettez ceux-ci au club.
Dans le cas d'un chèque, le club vous le retourne.
Dans le cas d'un virement, le club vous rembourse soit par virement depuis son compte bancaire, soit par un chèque au nom du club.
Dans le cas d'un paiement par CB, le système engage-sports.com vous rembourse automatiquement dans les 48h.

Je souhaite contacter engage-sports.com au sujet du site

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